Conforme a la Ley N.º 29571 & INDECOPI

Libro de Reclamaciones Virtual

NEGOCIACIONES MONTAÑA S.A. • RUC: 20504437796 • Jr. Corbeta la Unión N.º 150 Int. M-203, Santiago de Surco, Lima

Estimado(a) cliente: tenga en cuenta que el presente Libro de Reclamaciones es única y exclusivamente para mostrar su insatisfacción o disconformidad respecto a un producto o servicio brindado por NEGOCIACIONES MONTAÑA S.A. (EcoMont) a través de su sitio web https://www.ecomont.pe.

Conforme a lo establecido por la Legislación Peruana y de acuerdo a la Ley N.º 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, puede ingresar en nuestro Libro de Reclamaciones sus quejas o reclamos que vea por conveniente.

1. Identificación del Consumidor Reclamante

A este correo remitiremos la constancia y la respuesta legal.

2. Identificación del Bien Contratado

S/

3. Detalle de la Reclamación y Pedido del Cliente

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.
*En caso no consigne como mínimo su nombre, DNI, domicilio o correo electrónico, reclamo o queja y el detalle del mismo, de conformidad con el artículo 5 del Reglamento de Reclamaciones, su reclamo o queja se considera como no presentado.
Tus datos serán tratados bajo estricta confidencialidad de acuerdo a nuestra Política de Privacidad y la Ley N.º 29733.
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